Política de Trocas
Na JhowClock.com.br, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação de nossos clientes. Oferecemos um processo de troca para itens com defeito de fabricação.
Troca por Defeito de Fabricação: Se o produto adquirido apresentar defeito de fabricação, você tem direito à troca. O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Procedimento para Troca:
- Entre em contato conosco pelo e-mail jhowclock@lucasemp.com, informando o número do pedido e descrevendo o defeito do produto.
- Após análise, enviaremos as instruções para a devolução do item.
- O produto defeituoso será trocado por um novo, sem custos adicionais para você.
Condições para Troca:
- O produto não pode ter sido utilizado indevidamente e deve ser enviado com sua embalagem original, manuais e acessórios.
- A troca será realizada apenas em casos de defeito de fabricação, e não por danos causados por mau uso.
Prazo para Resolução: Após o recebimento do produto para troca, o prazo para envio do novo item é de até 7 dias úteis.
Se tiver dúvidas sobre o processo de troca, entre em contato conosco pelo e-mail jhowclock@lucasemp.com.